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Toyota eleita marca Cinco Estrelas
Toyota eleita marca automóvel Cinco Estrelas

Toyota eleita marca Cinco Estrelas

Construtor distinguido em Portugal pelo terceiro ano consecutivo

por Redação
Janeiro 6, 2022
em Mercado, Notícias
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A Toyota foi eleita marca automóvel Cinco Estrelas em Portugal. É o terceiro ano consecutivo em que os construtor japonês é distinguido.

Os prémios Cinco Estrelas vão já na oitava edição, sendo analisadas 1035 marcas, avaliadas durante nove meses. Nesta edição estiveram envolvidos nas avaliações 320 mil consumidores, que apuraram o total de 161 vencedores, entre marcas, personalidades e órgãos de comunicação social.

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A Toyota concorreu e venceu logo no ano de estreia na categoria automóvel vencendo novamente o ano passado e em 2022. Este ano a marca recolheu 82,10 % de satisfação. “O objetivo principal da marca é ‘a satisfação total do cliente’, proporcionando experiências únicas e mobilidade para todos. Desta feita, toda a atividade da marca está organizada por forma a atingir esse objetivo, quer seja através da qualidade e fiabilidade dos produtos comprovada pela garantia de sete anos dos seus modelos, quer pela eficiência dos serviços”, indica a Toyota Caetano Portugal, em comunicado.

Toyota eleita marca automóvel Cinco Estrelas
A Toyota é eleita há três anos consecutivos.

Vários critérios analisados

O Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, os serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores. Tem como critérios de avaliação variáveis como a satisfação pela experimentação, relação preço-qualidade, intenção de compra ou de recomendação e confiança na marca e inovação, os quais influenciam a decisão de compra dos consumidores.

Na  base das motivações para a Toyota ser eleita marca Cinco Estrelas em Portugal estão, de acordo com a empresa, “automóveis e serviços inovadores, bem como o reconhecimento pela melhoria contínua e satisfação do cliente, estão”.

Tags: Prémio Cinco EstrelasPrémiosSatisfação de ClienteToyota
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